Termes et conditions de vente et d’utilisation

Ce site web est la propriété de Julie-Chantal – costumes & accessoires (ci-après : «Julie-Chantal», «l’entreprise», «nous», « notre »).

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Nous nous réservons le droit de toute mise à jour et/ou modification de ces termes et conditions d’utilisation. Et ce, à n’importe quel moment. Vous êtes donc responsable de consulter régulièrement cette section afin de vous assurer d’être à jour sur lesdites conditions.

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CONDITIONS DE VENTE

Renseignement personnels

En passant une commande sur notre site, vous acceptez de nous transmettre vos informations personnelles. Ces données nous serviront à compléter la transaction, préparer votre commande et vous contacter si nécessaire.

✂ Commande sur la boutique

En passant une commande sur notre boutique, vous acceptez les termes et conditions d’utilisation de notre site. Vous acceptez également de ne pas reproduire, copier, revendre ou exploiter, en partie ou en totalité les produits ou services acheté sur notre boutique. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande, à notre seule et unique discrétion.

Un récapitulatif de votre commande vous sera envoyé par courriel. Les produits demeurent la propriété de Julie-Chantal jusqu’au paiement. Tout produit envoyé par la poste est assuré. Lorsque vos produits commandés entre en votre possession physique, vous devenez complètement responsable de ceux-ci.

Prix

Tous les prix affichés dans notre boutique sont inscrits en dollars canadiens. Les taxes ne sont pas incluses dans les prix et sont ajoutées lors de la validation de la commande. Les frais d’expédition, le cas échéant, sont aussi ajoutés lors de la validation de la commande.

En cas d’envoi dans un pays autre que le Canada, les taxes, frais d’importation et de dédouanement encourus sont à votre charge et relève de votre entière responsabilité. Nous vous conseillons fortement de contacter vos autorités locales pour connaître les modalités de votre pays face à ces frais.

Les prix affichés dans notre boutique peuvent être sujet à changement sans préavis.

Disponibilité

Les produits physiques vendus en boutique sont des pièces uniques, mais souvent usagées. Toute information concernant l’utilisation préalable de ces items est inscrite dans les fiches produit.

Tout produit affiché dans la boutique est disponible. En cas d’erreur, si vous passez une commande pour un produit non-disponible, nous vous contacterons dans les plus brefs délais afin de procéder à un remboursement.

Les produits téléchargeables sont disponibles en quantité illimitée.

Les produits affichés dans la section portfolio ne sont pas disponible à la vente.

Paiement

Le fait de valider une commande sur notre boutique vous oblige à payer le prix indiqué. Nous acceptons les paiements par carte de crédit, via le système Stripe.

Si vous souhaitez payer autrement, veuillez nous contacter avant de passer votre commande.  

Temps de traitement

Le temps de traitement est le temps requis pour préparer la commande, avant la livraison.

Les produits physiques nécessitent un temps de traitement de 3 à 5 jours ouvrables. En cas de retard sur le traitement, vous serez contacté par courriel dans les plus brefs délais. Vous pourrez choisir si le délai de traitement vous convient ou non, et ainsi décider d’annuler votre commande si vous le souhaitez.

Les produits numériques sont disponibles pour le téléchargement immédiatement.

Livraison

Les produits physiques de la boutique sont envoyés par Poste Canada. Tous les colis sont assurés. Les frais d’envoi sont variables selon les produits achetés et la destination.

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 3 à 5 jours. La livraison est assurée par Poste Canada et peut varier selon la destination et l’achalandage. Pour les commandes envoyées à l’extérieur du Canada, des frais d’importation et de douane peuvent être encourus. Ces frais sont à la charge de l’acheteur.

Nous ne pouvons être tenus responsables du temps de livraison des colis envoyés, ni des frais supplémentaires reliés aux envois internationaux.

Retour, échange et remboursement

Comme nous vendons des produits uniques ou numériques, il nous n’est pas possible d’offrir de retour, d’échange ou de remboursement.

Ceci-dit, si vous n’êtes pas satisfait d’un produit acheté sur notre boutique en ligne, veuillez nous contacter par courriel  dans les 20 jours suivant votre achat : shop@juliechantal.com. Nous discuterons ensemble des possibilités.

Garantie

Nous faisons de notre mieux pour afficher nos produits de façon juste et claire. Toutefois, il est possible que les couleurs apparaissent différemment d’un moniteur à l’autre.

Les produits physiques vendus sur la boutique sont décrits au mieux de nos capacités. Il est important de lire les descriptions complètes. Comme plusieurs pièces sont usagées, elles sont vendus telles quelles.

✂ Commandes sur mesure

Les commandes sur mesures sont régies autrement. Pour plus d’information, veuillez ou nous contacter par courriel : allo@juliechantal.com


CONDITION D’UTILISATION

Propriété intellectuelle

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Contenu informationnel

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Erreurs et omission

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Avis

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Affiliations

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